Ce que vous allez accomplir
Afin d’assurer la continuité de notre activité, nous recherchons un(e) Technicien Informatique H/F dans le cadre d’un CDD au sein de notre siège social basé à Béziers.
Vos Missions :
Rattaché(e) au Responsable Centre de Services, vous assurez le support informatique de proximité auprès des collaborateurs du Groupe et contribuez au bon fonctionnement de la DSI.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 (poste de travail, périphériques, applications, réseau local).
- Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing.
- Diagnostiquer, résoudre les incidents complexes auprès des équipes spécialisées.
- Déployer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, ordinateurs portables, smartphones, imprimantes, accessoires).
- Assurer le support des outils collaboratifs, de la messagerie, de la téléphonie et de la visioconférence.
- Participer aux projets de déploiement et d’évolution des environnements utilisateurs.
- Contribuer à la rédaction de procédures et à l’alimentation de la base de connaissances.
- Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction des utilisateurs.
Type de contrat :
- CDD
- Horaires 35h hebdomadaires
- Basé à Béziers
