Ce que vous allez accomplir
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes afin de renforcer notre équipe à Buc (78).
Vos missions :
Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes et Logistique, vous assurez l’interface entre les équipes commerciales et les clients sur votre secteur géographique.
Relation clients
- Participer au suivi des offres commerciales en lien avec les Responsables Commerciaux ;
- Envoyer les offres de prix et la documentation commerciale ;
- Recueillir et transmettre les demandes commerciales et techniques des clients ;
- Assurer l’accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs.
Gestion des commandes
- Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP ;
- Réaliser les revues de commande et vérifier leur conformité ;
- Informer les clients sur les disponibilités produits et les délais de livraison ;
- Assurer le suivi des commandes et communiquer sur leur avancement ;
- Participer au suivi des règlements clients en lien avec le service comptabilité.
Coordination logistique
- Organiser les transports en sélectionnant les prestataires adaptés ;
- Suivre les livraisons et assurer le retour d’information auprès des clients ;
- Organiser la reprise des emballages vides et des déchets ;
- Assurer le suivi et la gestion du parc emballages.
Gestion des litiges
- Enregistrer et suivre les réclamations clients ;
- Traiter les non-conformités et assurer leur résolution ;
- Établir les avoirs et factures liés aux litiges après validation.
